Choisir DPD : collecte gratuite - moins cher que Colissimo
DPD (groupe Chronopost) offre l'une des meilleures prestation de livraison pour les particuliers à domicile et en point relais, à des tarifs beaucoup plus compétitifs que Colissimo puisqu'il ne fait pas payer la remise contre signature (ou code sms).
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Un autre avantage de DPD est sa structure en agence départementale plutôt qu'en service client national, débordé et injoignable ! Vous aurez des interlocuteurs en direct et travaillerez avec une PME reconnue.
Ou dois-je déposer mes colis ?
Nul part ! Tous vos colis sont collectés gratuitement dans vos locaux, dans un créneau horaire convenu avec votre agence DPD.
Vous économisez vos efforts et les coûts de collecte. La seule contrainte est de prévenir votre agence (vous aurez le téléphone et l'email) lorsque vous passez de 1 à 3m 3 (ou l'inverse, ou aucun) de colis du jour au lendemain.
Le suivi est-il détaillé ?
Votre client peut facilement suivre son colis avec son numéro de suivi sur le site www.dpd.fr Vous aurez aussi la preuve de livraison immédiatement disponible.
En Europe, le suivi sera meilleur qu'avec Colissimo puisque DPD est déjà le principal opérateur pour les Colissimo en Europe; sans intermédiaire, les informations seront donc disponibles plus rapidement et ne seront plus filtrées.
Comment mes clients choisissent leur mode de livraison ?
Le réseau de point de livraison Pickup est le même que celui proposé par Colissimo, vos clients les connaissent déjà !
DPD propose par SMS (de préférence) et par email toute une liste de choix de date et de mode de livraison possible (cf. image ci-dessus).
Lorsque la livraison du colis nécessite des informations complémentaires, Dpd vous notifie par email. Vous devez alors utiliser l'application dédiée DICS https://demande-info-comp.dpd.fr
NB: lors de votre première connexion, vous devez réinitialiser votre mot de passe, en utilisant votre adresse email utilisée lors de l'inscription DPD.
Ensuite, vous pourrez accéder aux colis en questions et même demander par email au destinataire de fournir les informations manquantes.
Plus d'information en vidéo ICI
Comment mes clients choisissent DPD sur mon site marchand ?
- Installez un module e-commerces DPD gratuits disponibles ici . Demandez-nous vos numéro de comptes afin d'activer le choix des points Pickup sur une carte, dans le tunnel de commande
- Ou ajoutez un nouveau transporteur, par ex. DPD domicile - groupe Chronopost, à la liste que vous proposez déjà.
Vous pouvez connaître le plan de livraison responsable avec 100% de véhicules électrique sur les 50 plus grandes villes française.