Premier colis

Impatient d'imprimer votre première étiquette de transport, nous aussi ! Nous vous conseillons de lire au préalable notre article de présentation des menus, afin de vous familiariser avec nos termes et nos menus.

Imprimer une étiquette de transport

Dans un premier temps, mettons de coté l'importation de vos commandes clients.

Rendez vous dans le menu Expéditions -> Nouvelle et renseignez une adresse destinataire.

NB: lorsque vous réutiliserez cette adresse ultérieurement, Expedipro vous la proposera de nouveau (plus d'information ici).

Pour l'outre mer, précisez France + le code postal. Idem pour Monaco

Vous pouvez maintenant préciser un poids et choisirir une livraison avec ou sans signature et un transporteur. Notez que les frais de port affichés, en bas à droite, évoluent au fur et à mesure des options de transport et de destination retenues.

La prochaine étape de ce premier colis est de cliquer sur le bouton Imprimer en bas à gauche. Une fenêtre pop-up affiche alors le document pdf de transport, à imprimer puis à coller sur votre colis.

Préférez l'option "Mise à l'échelle : Ajuster à la taille du papier" de votre navigateur, afin d'obtenir une impression la moins pixelisée possible.

Le choix du format du papier A4 vs 10x15cm s'effectue dans Compte -> Etiquette

Retrouver une expédition et ouvrir sa fiche détaillée

Vous pouvez retrouver cette première étiquette dans Dépôts -> En attente puisqu'elle n'est ni remise au transporteur, ni collectée par lui, ni même flashée par les douchettes du transporteur. Lorsque ce sera le cas, cette expédition changera de menu pour apparaître dans Expéditions -> Suivi 30j

Quelque soit le menu, tous les lignes des listes de colis sont cliquables, afin d'ouvrir la fiche détaillée de l'expédition. En plus de permettre d'ouvrir les autres fiches détaillées du destinataire et de la commande, en cliquant sur les zones respectives, vous pouvez :

• Supprimer une expédition qui ne sera pas utilisée, parce que le client viendra retirer la commande en magasin ou que la commande vient d'être annulée,
• Réimprimer cette étiquette : vous reviendrez à l'état qui précédait votre clic sur le bouton imprimer et vous pourrez alors modifier un détail (le poids, ajouter un numéro de mobile, etc) ou réimprimer à l'identique.
• Envoyer un email à votre destinataire avec le numéro de suivi, lorsque celui ne l'a pas déjà reçu.

Remettre le colis au transporteur

DHL et DPD doivent venir collecter votre colis dans vos locaux. Ne déposez pas ces colis dans un point de livraison DPD ou DHL, où ils resteraient des jours sans être acheminés.

Pour Mondial Relay, déposez vos colis dans les points relais de votre choix.

Les Colissimos sont à déposer en bureau de Poste Pro ou grand public, à votre convenance.

Avant de voir partir vos colis, clôturez le bordereau récapitulatif par transporteur dans Dépôts -> En attente . Cela initie une demande de collecte pour DHL, et vous donne une trace de dépôt pour les autres transporteurs.

Voici de quoi approfondir vos connaissances sur les options d'expéditions