Choisir Mondial Relay : pas cher, y compris en Europe

Vous ne le savez peut-être pas mais le réseau Mondial Relay livre aussi à DOMICILE et en consignes (lockers) en Europe.

Vos tarifs sont dans le menu Compte -> Transporteur

Ou dois-je déposer mes colis ?

Dans le point relais de votre choix : https://www.mondialrelay.fr/trouver-le-point-relais-le-plus-proche-de-chez-moi/ . L'étiquette de vos colis sont scannés par le commerçant puis récupérés lors de la tournée Mondial Relay. NB: il n'est plus requis d'imprimer le bordereau récapitulatif comme auparavant, le générer sur l'écran suffit.

En cas de retour expéditeur, vous serez notifié que le colis vous attend dans le point relais de dépôt.

Combien de colis puis-je déposer ?

Cela dépend principalement de l'espace disponible chez le commerçant, en deçà de 15-20 colis, il n'y a pas de problème. Si le volume de vos colis est important, prévoyez peut-être 2 points relais. 

Les colis peuvent-ils être collectés sur place ?

Oui, Mondial Relay peut collecter vos colis du mardi au samedi selon une fréquence et un créneau horaire pré-défini. Vous devez ouvrir un compte offre Start, c'est gratuit,  sur le site Mondial Relay, et dans la foulée faire une demande sur la page offre Start +(plus) via le formulaire présent sur cette page. Le coût mensuel de cette collecte sera à régler directement auprès de Mondial Relay.

Dans ce schéma, vous utilisez Expedipro pour vos étiquettes, afin de bénéficier des meilleurs tarifs, et vous utilisez l'offre Start+ uniquement pour la collecte. 

Est-ce qu'il y a lien de suivi vers Mondial Relay,

Le suivi 30 jours dans Expedipro est mis à jour automatiquement

Nos emails de suivi et la fiche détaillée de l'envoi fournissent le lien de suivi sur le site Mondial Relay.

NB: si le destinataire n'utilise pas ces liens, il peut aussi suivre son colis avec son numéro de suivi ainsi que son code postal sur le site Mondial Relay.

Comment mes clients choisissent un point relais sur mon site marchand ?

Trois étapes de configuration :

1/ Créez un compte Start sur www.mondialrelay.fr solutions pro, c'est gratuit et immédiat, afin d'obtenir un identifiant pour activer le module. Cet identifiant vous servira uniquement à afficher les points relais, puisque vos expéditions se feront avec les tarifs réduits du contrat Expedipro. 

2/ Installez un module Mondial Relay sur votre site : Prestashop, Woo, Shopify ...  afin de proposer le choix de la carte dans le tunnel de commande. Renseignez le Code Marque et la Clé privée du module avec vos informations disponibles dans votre compte Start.

3/ Contactez-nous afin de flécher vos commandes vers une expédition Mondial Relay, si la méthode d'expédition sur votre site marchand n'est pas Mondial Relay

Si votre site ne permet pas à votre client de choisir un point relais (ou vous ne souhaitez pas acheter le module), vous pouvez obtenir le choix du point relais depuis Expedipro  

Je ne trouve pas un point retrait dans la liste proposée par Expedipro, bien qu'il existe sur le site du transporteur :

- Les sites des transporteurs, listent tous les sites existant, sans tenir compte des fermetures pour travaux ou pour  vacances ou du taux d'occupation (ce qui évite la navette du colis d'un point vers un autre lors de la livraison).

- La liste proposée est élaborée par les algorithmes du transporteur, sans les sites déjà occupés à plus de 80%. 

Si vous souhaitez envoyer malgré tout vers un point relais précis, copiez son numéro (il est affiché en face du nom du point sur mondialrelay.fr) directement dans le champs identifiant à gauche de la liste de suggestion Expedipro.